Mettre le Web et ses services, à la disposition de tous les individus, quel que soit leur matériel ou logiciel, leur infrastructure réseau, leur langue maternelle, leur culture, leur localisation géographique, ou leurs aptitudes physiques ou mentales.
Tim Berners-Lee
Qu'est-ce que l'accessibilité numérique ?
À l'origine : le web...
Le World Wide Web a été inventé dans les années 1990 par Tim Berners-Lee qui souhaitait alors mettre le Web et ses services à la disposition de tous les individus, quel que soit :
- leur matériel ou logiciel,
- leur infrastructure réseau,
- leur langue maternelle,
- leur culture,
- leur localisation géographique,
- ou leurs aptitudes physiques ou mentales.
En 1994, afin d'assurer un web ouvert, libre et transparent pour tous, Tim Berners-Lee crée le W3C (World Wide Web Consortium), un organisme chargé de standardiser les technologies du web.
... Et l'accessibilité numérique
En 1999, afin de préserver le souhait de son inventeur, un guide d'accessibilité international, le WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), paraît. Ce guide édite des recommandations visant à rendre le contenu Web plus accessible, principalement pour les personnes handicapées, mais également pour tous les utilisateurs quel que soit leur moyen d'accès.
L'accessibilité numérique est donc un ensemble de bonnes pratiques et de règles dont l'objectif est de rendre les supports numériques (web, applications mobiles, documents bureautiques) en respectant ces 4 principes :
- Compréhensible : Les informations et l'utilisation de l'interface utilisateur doivent être compréhensibles ;
- Perceptible : L'information et les composants de l'interface utilisateur doivent être présentés à l'utilisateur de façon à ce qu'il puisse les percevoir ;
- Utilisable simplement : Les composants de l'interface utilisateur et de navigation doivent être fonctionnels et utilisables simplement ;
- Robuste : Optimiser la compatibilité avec les agents utilisateurs actuels et futurs, y compris les technologies d'assistance.
Le pouvoir du Web est son universalité. Qu’il soit accessible par n’importe qui quel que soit son handicap est un de ses aspects essentiels.
Tim Berners-Lee
Tour d'horizon du handicap
Quel handicap ?
L'organisation mondiale de la santé considère qu'il existe 5 grandes catégories de handicap :
Le handicap moteur
Il se caractérise par une capacité limitée pour un individu de se déplacer, de réaliser des gestes, ou de bouger certains membres.
Selon son origine, le handicap peut être partiel ou total, temporaire ou permanent.
Le handicap sensoriel
Il fait référence aux difficultés liées aux organes sensoriels. On distingue deux types de handicap sensoriel :
- le handicap visuel qui désigne une déficience de la fonction visuelle
- le handicap auditif qui désigne une perte partielle ou totale de l'audition.
Les maladies invalidantes
Ce sont des maladies, telles que les maladies respiratoires, digestives, ou infectieuses, qui peuvent générer un handicap en raison de leurs effets sur l'organisme et évoluer dans le temps.
Le handicap psychique
Il se définit par l'atteinte d'une pathologie mentale entraînant des troubles mentaux, affectifs, émotionnels ou une perturbation dans la personnalité, sans conséquences sur les fonctions intellectuelles.
Le handicap mental
Il se définit par une déficience des fonctions intellectuelles et mentales, qui entraîne des difficultés de réflexion, de compréhension et de conceptualisation, conduisant automatiquement à des problèmes d'expression et de communication chez la personne atteinte.
Un handicap peut être permanent ou temporaire ; la plupart des handicaps sont invisibles.
Les handicaps visibles sont les handicaps visuels et moteurs. Les autres handicaps sont invisibles et concernent les handicaps psychiques, auditifs, mentaux et les maladies invalidantes.
Le handicap en France en quelques chiffres
En France, le handicap touche environ 12 millions de personnes, soit 1 français sur 6. (chiffre Insee - 2016). Parmi ces personnes, on compte environ :
- 1,7 million de déficients visuels : Aveugles, malvoyants, trouble de perception des couleurs....
- 1,6 million de déficients auditifs : sourds, malentendants, personnes souffrant d'acouphènes...
- 2,3 millions de handicaps physiques : Déficience du contrôle musculaire, perte de sensibilité, douleur, tremblements...
- 0,7 million de handicaps cognitifs : Dyslexie, troubles de la concentration ou de la mémoire, épilepsie...;
- Et tous les autres : Troubles temporaires dus à la fatigue, les pathologies liées au vieillissement, fractures...
Ces chiffres ne doivent pas non plus faire oublier :
- les aidants familiaux qui représentent environ 11 millions de personnes (chiffre Association des aidants familiaux - 2017) ;
- les 13% de salariés qui s'occupent d'une personne dépendante.
Les avantages de l'accessibilité numérique
L'accessibilité numérique favorise l’inclusion sociale car :
- elle évite la discrimination
- elle permet l’accès à l’information et aux démarches en ligne à toutes et tous
- elle favorise le recrutement et le maintien dans l’emploi de personnes en situation de handicap.
Lors de la conception d'un site web accessible, le concepteur s'attachera donc à anticiper toutes les situations possibles en prenant en compte une navigation :
- sans image, sans son
- sans clavier, sans souris
- avec tablette, smartphone
- sans aide technique
- avec une connexion bas débit, des restrictions d'accès (Proxy)
- avec une machine obsolète...
En anglais, le mot "accessibilité" se dit "accessibility". C'est son numéronyme qui donne le mot "a11y". Le pictogramme présentant un personnage bras et jambes écartés est utilisé pour symboliser l'accessibilité numérique.
Ainsi, l'accessibilité numérique bénéficie à tous puisqu'elle vise à satisfaire l’ensemble des utilisatrices et utilisateurs de services numériques.